保密性、完整性和可用性 (CIA) 的總體安全原則是NICE CXone架構考慮事項的組成部分。 在NICE CXone選擇、設計和建立私人資料中心的基礎設施時，這些原則至關重要。 在與 AWS 等公共雲處理中心簽約時，它們也至關重要。
對 CIA 原則的遵守始於對NICE CXone服務的物理考量。 NICE CXone在以下地點維護配對處理中心：
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達拉斯和洛杉磯
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克佩伯、維吉尼亞、邁阿密和佛羅里達
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法蘭克福和慕尼黑
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墨爾本和雪梨
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巴西里約和聖保羅
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加拿大，蒙特利爾
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斯勞/曼徹斯特和英國/倫敦
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新加坡/東京
NICE CXone將這些提供全面服務的私有雲處理中心稱為語音超級網站。 該架構包括這些安置在電訊商級設施中的物理資料中心和 AWS 雲中心，詳情如下。 CXone服務還包括 FedRAMP 維吉尼亞州克佩伯和佛羅里達州邁阿密的語音 POP 網站。 這些設施都是出於以下原因而被選擇：
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它們能夠提供對領先電訊商的存取。
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保證處理中心的層級標準。
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它們的安全物理控制。
AWS 資料地區
AWS 地區和可用區 (AZ) 的概述可在 Amazon AWS 網站上找到。 這些 AZ 包括以下地區：
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俄勒岡州（美西 2）
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美國東北部（美國東部 1）
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歐洲法蘭克福（歐盟中心）
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倫敦
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蒙特利爾
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澳大利亞雪梨（亞太東南地區）
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大阪資料中心
美國私有雲資料中心
洛杉磯—阿拉米達的核心地點 (LA2)：
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閉路電視和現場安保 24 x 7 x 365。
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雙重人防入口，上鎖的櫃子/籠子。
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卡鑰匙存取用來控制電梯、樓層和資料中心的存取。
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建築物提供的備用發電機加上 NICE CXoneUPS 和電池保護。
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氣候控制和備援冷卻系統。
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備援和多個光纖入口設施。 Gig-E 和10 gig 介面提供給 ISP 和電訊服務提供者的存取。
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整個建築的防火功能。
達拉斯—Level 3 主機託管設施：
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Level 3 是世界上最大的主機託管供應商之一。
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閉路電視和現場安保 24 x 7 x 365。
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人防入口和卡鑰匙存取控制，上鎖的櫃子/籠子。
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完全保護的電源，包括備用發電機。
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在設施內有獨立的上鎖設備櫃。
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備援和多個光纖入口設施。 Gig-E 和10 gig 介面提供給 ISP 和電訊服務提供者的存取。
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整個建築的防火功能。
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SOC 2 和 PCI 斷言。 NICE CXone未被授權重新發佈該資料中心的斷言。
歐洲私有雲資料中心
法蘭克福和慕尼黑—Equinix 主機託管設施：
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Equinix 提供最先進的服務。
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ISO 9001、ISO 27001、SOC 1,2、PCI。 NICE CXone未被授權重新發佈這些資料中心的斷言。
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三階段存取—現場進門、接待、刷卡存取。
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N + 1 電力系統。
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健全的 HVAC 系統，提供穩定的氣流、溫度和濕度，所有主要設備至少有 N+1 的備援。
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閉路電視和現場安保 24 x 7 x 365。
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整個建築的防火功能。
澳大利亞（亞太）私有雲資料中心
墨爾本/雪梨—Equinix 主機託管設施：
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Equinix 提供最先進的服務。
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ISO 9001、ISO 27001、SOC 1,2、PCI。 NICE CXone未被授權重新發佈這些資料中心的斷言。
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三階段存取—現場進門、接待、刷卡存取。
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N + 1 電力系統。
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健全的 HVAC 系統，提供穩定的氣流、溫度和濕度，所有主要設備至少有 N+1 的備援。
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閉路電視和現場安保 24 x 7 x 365。
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整個建築的防火功能。
巴西私有雲資料中心
聖保羅—Equinix 主機託管設施：
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Equinix 提供最先進的服務。
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ISO 900、ISO 27001、SOC 1,2、PCI。 NICE CXone未被授權重新發佈這些資料中心的斷言。
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三階段存取—現場進門、接待、刷卡存取。
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N + 1 電力系統。
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健全的 HVAC 系統，提供穩定的氣流、溫度和濕度，所有主要設備至少有 N+1 的備援。
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閉路電視和現場安保 24 x 7 x 365。
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整個建築的防火功能。
日本私有雲資料中心
東京和大阪—Equinix 主機託管設施：
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Equinix 提供最先進的服務。
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ISO 900、ISO 27001、SOC 1,2、PCI。 NICE CXone未被授權重新發佈這些資料中心的斷言。
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三階段存取—現場進門、接待、刷卡存取。
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N + 1 電力系統。
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健全的 HVAC 系統，提供穩定的氣流、溫度和濕度，所有主要設備至少有 N+1 的備援。
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閉路電視和現場安保 24 x 7 x 365。
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整個建築的防火功能。